আপনার গোপনীয়তা আমাদের অগ্রাধিকার
fbkb-তে আপনার প্রতিটি তথ্য সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় সংরক্ষিত। আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষা করি — এই নীতিমালায় তা স্পষ্টভাবে বর্ণিত হয়েছে।
SSL এনক্রিপশন
আপনার সকল তথ্য উন্নত SSL প্রযুক্তি দ্বারা সুরক্ষিত। তৃতীয় পক্ষ কখনো অ্যাক্সেস পাবে না।
তথ্য গোপনীয়তা
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি বা অননুমোদিতভাবে ব্যবহার করা হয় না।
অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা
প্রতিটি অ্যাকাউন্ট শক্তিশালী পাসওয়ার্ড এনক্রিপশন ও নিরাপত্তা স্তরে সুরক্ষিত।
নিরাপদ ডেটা সংরক্ষণ
সকল ডেটা এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষিত এবং নিয়মিত ব্যাকআপ নেওয়া হয়।
ব্যবহারকারীর নিয়ন্ত্রণ
আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
স্বচ্ছ নীতিমালা
আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি ও কেন — সবকিছু এই নীতিমালায় সম্পূর্ণ স্বচ্ছভাবে উল্লেখ করা হয়েছে।
১ ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা
fbkb (https://fbkb.net) বাংলাদেশের অন্যতম বিশ্বস্ত অনলাইন ক্যাসিনো ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই। এই গোপনীয়তা নীতিমালা ("নীতি") fbkb ওয়েবসাইট ব্যবহারকারী সকলের জন্য প্রযোজ্য এবং এটি ব্যাখ্যা করে যে আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, প্রক্রিয়াকরণ, সংরক্ষণ ও সুরক্ষা করি।
fbkb-র ওয়েবসাইট ব্যবহার করে বা অ্যাকাউন্ট তৈরি করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিমালায় বর্ণিত শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। আপনি যদি এই নীতিমালার কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে fbkb-র পরিষেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।
প্রযোজ্যতার পরিধি
এই গোপনীয়তা নীতি fbkb-র মূল ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ এবং fbkb-র মাধ্যমে প্রদত্ত সকল পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এটি তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট বা অ্যাপ্লিকেশনের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য নয়, যেগুলোর নিজস্ব আলাদা গোপনীয়তা নীতি থাকতে পারে।
আমাদের প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি আমাদের কাছে প্রমাণ পাওয়া যায় যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি fbkb ব্যবহার করছেন, তাহলে আমরা তাৎক্ষণিকভাবে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং সংগৃহীত তথ্য মুছে ফেলব।
২ তথ্য সংগ্রহের ধরন
fbkb বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে থাকে। এই তথ্যগুলো দুটি প্রধান শ্রেণিতে বিভক্ত: সরাসরি আপনার দেওয়া তথ্য এবং আপনার প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের মাধ্যমে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য।
২.১ আপনি সরাসরি যে তথ্য প্রদান করেন
- পরিচয়মূলক তথ্য: পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, জাতীয়তা
- যোগাযোগের তথ্য: ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর, ঠিকানা (ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট বা অন্য যেকোনো শহর)
- পরিচয় যাচাইয়ের নথি: জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের তথ্য
- আর্থিক তথ্য: bKash (বিকাশ) নম্বর, Nagad (নগদ) নম্বর, Rocket নম্বর, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য
- অ্যাকাউন্ট তথ্য: ব্যবহারকারীর নাম, পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত)
- যোগাযোগ রেকর্ড: আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে কথোপকথনের রেকর্ড
২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য
- ডিভাইস তথ্য: আইপি ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ডিভাইস আইডি
- ব্যবহারের তথ্য: লগইন সময়, গেম খেলার ইতিহাস, বাজির পরিমাণ, জয়-পরাজয়ের রেকর্ড
- লেনদেনের তথ্য: জমা ও উইথড্রয়ালের ইতিহাস, পরিমাণ ও সময়
- লোকেশন ডেটা: সাধারণ ভৌগোলিক অবস্থান (আইপি থেকে অনুমান করা)
- কুকিজ ও ট্র্যাকিং ডেটা: বিস্তারিত নিচের কুকিজ বিভাগে আলোচনা করা হয়েছে
| তথ্যের ধরন | সংগ্রহের কারণ | সংরক্ষণের মেয়াদ |
|---|---|---|
| পরিচয়মূলক তথ্য | KYC যাচাই ও অ্যাকাউন্ট পরিচালনা | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর |
| আর্থিক তথ্য | পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও জালিয়াতি প্রতিরোধ | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৭ বছর |
| গেমিং ইতিহাস | বিরোধ নিষ্পত্তি ও অডিট | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৩ বছর |
| কুকিজ ডেটা | অভিজ্ঞতা উন্নতি ও বিশ্লেষণ | সেশন শেষ থেকে ১২ মাস |
৩ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য
fbkb আপনার সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র বৈধ ও প্রয়োজনীয় উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার তথ্য অপ্রয়োজনীয় বা অননুমোদিত কাজে ব্যবহার করি না।
৩.১ পরিষেবা পরিচালনা
- অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও পরিচালনা
- জমা ও উইথড্রয়াল প্রক্রিয়াকরণ
- গেমিং পরিষেবা প্রদান ও রেকর্ড রক্ষণাবেক্ষণ
- বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান
- গ্রাহক সেবা ও সাপোর্ট
৩.২ নিরাপত্তা ও সম্মতি
- জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং ও অপব্যবহার প্রতিরোধ
- বয়স যাচাই ও KYC (Know Your Customer) সম্পাদন
- দায়িত্বশীল গেমিং নীতি বাস্তবায়ন
- আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা পালন
৩.৩ প্ল্যাটফর্ম উন্নতি
- ওয়েবসাইটের কার্যকারিতা ও ব্যবহারকারী-অভিজ্ঞতা উন্নত করা
- ব্যবহারকারীর পছন্দ অনুযায়ী কনটেন্ট কাস্টমাইজ করা
- পরিষেবার সমস্যা চিহ্নিত ও সমাধান করা
- নতুন গেম ও ফিচার উন্নয়নে ব্যবহারকারী-আচরণ বিশ্লেষণ
প্রচারমূলক যোগাযোগ
আপনি যদি fbkb-র প্রমোশনাল ইমেইল বা বার্তা পেতে সম্মতি দিয়ে থাকেন, তাহলে আমরা আপনাকে নতুন বোনাস, টুর্নামেন্ট, বিশেষ অফার সম্পর্কে অবহিত করব। আপনি যেকোনো সময় এই সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারবেন এবং প্রচারমূলক বার্তা বন্ধ করতে পারবেন।
৪ তথ্য ভাগাভাগি ও প্রকাশ
fbkb আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:
৪.১ পরিষেবা প্রদানকারী অংশীদার
আমাদের পরিষেবা পরিচালনার জন্য আমরা বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে কাজ করি। এর মধ্যে রয়েছে:
- পেমেন্ট প্রদানকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank, BRAC Bank ইত্যাদি — শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য
- গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, PG Soft, Evolution Gaming, Ezugi, Spribe, Microgaming, NetEnt — গেমিং পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় সীমিত তথ্য
- KYC যাচাই সেবা: পরিচয় যাচাইকারী সংস্থা — শুধুমাত্র পরিচয় নিশ্চিত করতে
- প্রযুক্তি সেবা: ক্লাউড স্টোরেজ, সাইবার সুরক্ষা ও অ্যানালিটিক্স প্রদানকারী
এই সকল অংশীদার কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করে এবং প্রাপ্ত তথ্য কেবলমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যেই ব্যবহার করতে পারে।
৪.২ আইনি বাধ্যবাধকতা
নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে fbkb আইনি কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য প্রকাশ করতে বাধ্য হতে পারে:
- আদালতের আদেশ বা বৈধ সরকারি নির্দেশনা অনুযায়ী
- মানি লন্ডারিং বিরোধী (AML) আইন মেনে চলার জন্য
- সন্ত্রাসী অর্থায়ন প্রতিরোধ সংক্রান্ত বিধিমালা পালনে
- সাইবার অপরাধ তদন্তে আইন প্রয়োগকারী সংস্থার অনুরোধে
তথ্য বিক্রয় নিষিদ্ধ
fbkb কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিপণন সংস্থা, ডেটা ব্রোকার বা অন্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় করে না। এটি আমাদের মূল নীতির একটি অপরিবর্তনীয় অংশ।
৫ কুকিজ ও ট্র্যাকিং
fbkb ওয়েবসাইটে কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকিজ হলো ছোট ফাইল যা আপনার ব্রাউজার বা ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং আমাদের ওয়েবসাইটকে আরও কার্যকরভাবে কাজ করতে সাহায্য করে।
৫.১ আমরা যে ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি
- অপরিহার্য কুকিজ (Essential Cookies): ওয়েবসাইটের মূল কার্যকারিতার জন্য অপরিহার্য। লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা যাচাই ইত্যাদির জন্য ব্যবহৃত। এগুলো নিষ্ক্রিয় করা যায় না।
- কার্যকারিতা কুকিজ (Functionality Cookies): আপনার পছন্দ মনে রাখার জন্য — যেমন ভাষা নির্বাচন, ডিসপ্লে সেটিংস।
- বিশ্লেষণ কুকিজ (Analytics Cookies): আমাদের ওয়েবসাইট কীভাবে ব্যবহৃত হচ্ছে তা বোঝার জন্য। কোন পাতাগুলো সবচেয়ে বেশি পরিদর্শন করা হচ্ছে, কোথায় ব্যবহারকারীরা সমস্যায় পড়ছেন — এসব বিশ্লেষণে সাহায্য করে।
- নিরাপত্তা কুকিজ (Security Cookies): জালিয়াতি ও সাইবার আক্রমণ প্রতিরোধে ব্যবহৃত।
৫.২ কুকিজ নিয়ন ্ত্রণ
আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস পরিবর্তন করে অধিকাংশ কুকিজ নিষ্ক্রিয় করতে পারবেন। তবে মনে রাখবেন যে অপরিহার্য কুকিজ নিষ্ক্রিয় করলে fbkb-র কিছু গুরুত্বপূর্ণ ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে। জনপ্রিয় ব্রাউজারে কুকিজ নিয়ন্ত্রণের পদ্ধতি:
- Google Chrome: সেটিংস → গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা → কুকিজ এবং অন্যান্য সাইট ডেটা
- Mozilla Firefox: সেটিংস → গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা → কুকিজ ও সাইট ডেটা
- Safari: পছন্দ → গোপনীয়তা → কুকিজ ও ওয়েবসাইট ডেটা
- Microsoft Edge: সেটিংস → কুকিজ ও সাইট অনুমতি
৬ তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা
fbkb আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তি ও পদ্ধতি অনুসরণ করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো নিম্নলিখিত স্তরে বিভক্ত:
৬.১ প্রযুক্তিগত সুরক্ষা
- SSL/TLS এনক্রিপশন: আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সকল ডেটা ট্রান্সমিশন ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
- পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষিত হয় না — শুধুমাত্র এনক্রিপ্টেড হ্যাশ ফর্ম্যাটে রাখা হয়।
- ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: অননুমোদিত অ্যাক্সেস ও DDoS আক্রমণ প্রতিরোধে উন্নত ফায়ারওয়াল ব্যবস্থা।
- নিরাপদ সার্ভার: আমাদের ডেটা সেন্টার ২৪/৭ নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণের আওতায় পরিচালিত হয়।
- দুই-স্তর যাচাই (2FA): অ্যাকাউন্টে লগইনের জন্য অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর হিসেবে দুই-ধাপ যাচাই ব্যবস্থা রয়েছে।
৬.২ সাংগঠনিক সুরক্ষা
- কর্মীদের ডেটা সুরক্ষা বিষয়ক নিয়মিত প্রশিক্ষণ প্রদান
- ন্যূনতম অ্যাক্সেস নীতি — শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কর্মীরাই নির্দিষ্ট তথ্য দেখতে পারেন
- নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও দুর্বলতা মূল্যায়ন
- তথ্য লঙ্ঘনের ঘটনায় তাৎক্ষণিক সাড়া দেওয়ার পরিকল্পনা
তথ্য লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে
যদি কোনো কারণে আপনার তথ্য নিরাপত্তা বিঘ্নিত হওয়ার আশঙ্কা দেখা দেয়, fbkb যত দ্রুত সম্ভব সংশ্লিষ্ট ব্যবহারকারীদের অবহিত করবে এবং প্রয়োজনীয় সুরক্ষামূলক পদক্ষেপ গ্রহণ করবে। আমাদের সাপোর্ট টিম এ বিষয়ে সার্বক্ষণিক প্রস্তুত থাকে।
৭ ব্যবহারকারীর অধিকার
fbkb-র ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর আপনার বেশ কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। আমরা এই অধিকারগুলো সম্মান করি এবং বাস্তবায়নে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
৭.১ আপনার অধিকারসমূহ
- তথ্য দেখার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংরক্ষণ করছি তা জানার অনুরোধ করতে পারবেন।
- সংশোধনের অধিকার: আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে তা সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।
- মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন (আইনি বাধ্যবাধকতার আওতামুক্ত তথ্যের ক্ষেত্রে)।
- প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে আপনার তথ্যের ব্যবহার সীমিত করার অনুরোধ করতে পারবেন।
- তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ ও সাধারণভাবে ব্যবহারযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
- সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: প্রচারমূলক বার্তা বা ঐচ্ছিক তথ্য ব্যবহারে দেওয়া সম্মতি যেকোনো সময় প্রত্যাহার করতে পারবেন।
৭.২ অধিকার প্রয়োগের পদ্ধতি
উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত ৩০ (ত্রিশ) কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধের জবাব দেব। পরিচয় যাচাইয়ের জন্য আমরা আপনার কিছু তথ্য যাচাই করতে পারি।
যোগাযোগ ঠিকানা: [email protected] — বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6) অনুযায়ী ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্টও উপলব্ধ।
৮ নীতি পরিবর্তন
fbkb প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতিমালা আপডেট বা পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। নীতিমালায় কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন আনা হলে আমরা নিম্নলিখিত উপায়ে আপনাকে অবহিত করব:
- ওয়েবসাইটের এই পাতায় আপডেট তারিখ পরিবর্তন করে
- নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মের বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে
- পরিবর্তনের পরে fbkb ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিমালা মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে
তাই আমরা আপনাকে নিয়মিত এই পাতাটি পর্যালোচনা করতে উৎসাহিত করি। এই নীতিমালার সর্বশেষ সংস্করণ সর্বদা https://fbkb.net/privacy-policy ঠিকানায় পাওয়া যাবে।
সর্বশেষ আপডেট
এই গোপনীয়তা নীতিমালাটি সর্বশেষ ২০২৬ সালে আপডেট করা হয়েছে। fbkb-র সাথে থাকার জন্য আপনাকে আন্তরিক ধন্যবাদ। আমরা প্রতিশ্রুতি দিচ্ছি যে আপনার বিশ্বাস ও গোপনীয়তা রক্ষায় আমরা সর্বদা সচেষ্ট থাকব।
আরও জানতে বা সাহায্যের প্রয়োজনে
fbkb-র গেম উপভোগ করুন অথবা আমাদের FAQ পাতা থেকে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর খুঁজুন।